Фокус на сервис как новое конкурентное преимущество 

2023 и 2024 годы показали, что арендаторы спецтехники стали более избирательными. После ухода европейских и американских брендов они стали сравнивать не только стоимость, но и состояние арендуемой техники, сервис и скорость ремонта, потому что каждый час простоя техники — потеря денег.

Главные заказчики подъёмной техники — компании, которые строят торговые центры, склады и заводы, занимаются кровлей. Обычно они арендуют машины на 2–4 недели, и каждый день простоя для них критичен. Поэтому в нашей компании действует правило: если с подъёмником возникают неполадки, мы должны приступить к решению проблемы арендатора в течение 24 часов.

По опыту скажу, что в 80% случаев мы устраняем неисправность в первые сутки. В остальных 20%, если ремонт требует больше времени, сразу предоставляем замену, чтобы у клиента не было простоев. Таким образом, мы гарантируем, что проблема будет закрыта в течение 24 часов — либо ремонтом, либо заменой техники. Холодная аренда как способ снизить HR-затраты Есть 2 вида аренды: холодная и тёплая.

Тёплая аренда предполагает, что вместе с машиной арендодатель предоставляет оператора. Поиск, обучение, оформление и оплата труда специалиста ложатся на арендодателя, увеличивая его HR-нагрузку.

Холодная аренда — это только техника, а оператора клиент ищет сам. 

Для крупных компаний это не проблема: у них уже есть квалифицированные сотрудники. Поэтому мы сделали ставку на холодную аренду подъёмников. Хотя в некоторых случаях тёплая аренда выгоднее, например при работе с экскаваторами или автокранами.

Почему? Управление такой техникой требует узкоспециальных навыков, а ошибки могут привести к авариям. Не каждая компания готова держать в штате дорогостоящих операторов для краткосрочных проектов. Здесь тёплая аренда становится оптимальным решением: клиент получает и технику, и специалиста под ключ без лишних HR-затрат. 

???? Кто отвечает, если техника ломается

Зависит от ситуации. Если машина вышла из строя из-за естественного износа деталей, мы меняем оборудование за свой счёт.

Если проблема на стороне клиента, например технику ударили или что-то уронили на подъёмник, это риски арендатора по договору, пока мы не заберём от него машину. Мы стараемся решить этот вопрос максимально быстро, чтобы у клиента не простаивала работа. 

Диверсификация как ответ на насыщение рынка 

До 2024 года был особый спрос на аренду подъёмного оборудования, поэтому мы специализировались только на нём: в нашем парке есть машины от 8 до 32 метров рабочей высоты. Но ситуация на рынке меняется и становится понятно, что надо расширять направления. Рынок насыщен, спрос на подъёмники не такой, как раньше: вкладываться только в одно направление просто нерационально. Тем более что появился новый крупный игрок, который вынуждает остальных снижать цены.

Высокая ключевая ставка тоже играет роль: она сдерживает активность застройщиков, которым всё сложнее масштабироваться. Поэтому потребность в прежнем объёме спецтехники снижается — и нужна диверсификация. Один из логичных шагов — аренда погрузчиков и дорожной техники.

Какой будет ситуация на рынке, станет ясно ближе к лету, когда начнётся высокий сезон — с 1 июня по 31 декабря. В этот момент спрос и цены на аренду традиционно растут. А пока — время пересмотреть стратегию. 

Подбор брендов как инструмент удержания арендаторов 

Рынок аренды по-прежнему штормит, поэтому важно сохранить или увеличить цену услуг, чтобы выжить. Для этого компаниям нужно:

1. Усилить свою команду, чтобы можно было сконцентрироваться на развитии бизнеса.
2. Выбрать бренды, которые готовы соответствовать высокому уровню сервиса для клиентов. Арендаторы стали лучше разбираться в бизнесе подъёмников и могут объективно сравнивать качество техники. Поэтому мы преимущественно работаем с LGMG: они составляют 70% нашего парка и уже могут конкурировать с «европейцами». 

Китайские производители быстро делают работу над ошибками и устраняют недостатки. Они готовы прислушиваться к комментариям покупателей и вносить коррективы в производственный процесс. Благодаря такой коммуникации качество техники постоянно растёт. Она готова тянуть те же задачи, что и «европейцы», но при этом в 2–3 раза дешевле.

Конечно, речь идёт не обо всех производителях — рынок разный. Но те, кто работает в диалоге с заказчиками, уверенно догоняют по надёжности и функциональности более дорогие европейские аналоги. 

Коротко: главные тренды рынка аренды спецтехники в 2025 году на примере самоходных подъёмников 

1. 1. Акцент на сервис — арендаторы стали более избирательными. Поэтому арендодателям важно сконцентрироваться на высоком уровне услуг. Например, решать проблемы с техникой в течение суток.
2. 2. Диверсификация — в некоторых сферах рынок уже перенасыщен. Поэтому стоит присмотреться к новым направлениям спецтехники в аренду.
3. 3. Подбор брендов — для арендного парка важно выбирать компании, которые готовы вносить корректировки в производственный процесс с опорой на обратную связь клиентов.
4. 4. Холодная аренда — позволяет не тратить силы, время и деньги на подбор операторов техники и сэкономить HR-ресурс.