Во втором квартале 2025 года рынок спецтехники в РФ переживает сложный период. Спад продаж за 2024–2025 гг. составил от 18% у лёгкого комтранспорта до 58% у тяжёлых грузовиков. Темпы развития бизнесов замедляются, услуги и товары стали дороже — мы рассказывали об этом в отдельной статье.

Бизнес адаптируется к новым условиям: растёт спрос на аренду спецтехники, при покупке всё чаще интерес вызывает техника с наработкой. А прогноз рынка на снижение ключевой ставки позволяет надеяться на рост оборота перевозок и возврат доступного лизинга. Но эти изменения займут время, а помощь бизнесу нужна сейчас. Расскажу, как Авито Спецтехника может в этом посодействовать.

Повысили метрики и нарастили число пользователей сервиса

Сервис инвестирует в новые разработки и удержание клиентов. Благодаря этому посещаемость раздела во второй половине 2025 года снизилась всего на 23% — это вдвое меньше, чем общее падение на рынке продаж.

Во втором квартале 2025 года объявления Авито Спецтехники ежедневно просматривают 1,1 млн человек. Постоянное развитие сервиса и уверенное присутствие на рынке позволили не просто удержать позиции, но и нарастить аудиторию на 5%. Каждая третья продажа и каждый второй заказ на аренду спецтехники на рынке проходят через Авито.

Исследование показало, что по сравнению с 2024 годом уровень доверия к Авито Спецтехнике в 2025 году вырос до 76–81%.

Наше исследование показало: по сравнению с 2024 годом уровень доверия к Авито Спецтехнике в 2025 году, в зависимости от критерия оценки, вырос на 20–33% и достиг 76–81%

Запустили механизмы борьбы с недостоверным контентом и повысили конверсию в целевое действие

Чтобы свести на нет ситуации, когда недобросовестные продавцы выкладывают объявления о продаже несуществующей техники, сервис внедрил механику подтверждения адреса и наличия техники. Теперь Авито использует специальные программы, чтобы удостовериться, что у продавца действительно в наличии конкретные машины из объявления. Если селлер провалит 3 проверки, репутация в его личном кабинете станет отображаться красным, а все его объявления станут попадать в выдачу до 70% реже прежнего.

За год это решение позволило сократить объём недостоверного контента в 4 раза. В результате реальные продавцы получили на 45% больше просмотров, а конверсия в целевое действие клиента выросла на 32%. Такого эффекта удалось достичь благодаря вовлечённости продавцов, которые ответственно подтверждали свои адреса и наличие техники.

Пример объявлений, где продавцы подтвердили адрес и уточнили наличие техники

Ещё один итог года — всё чаще общаются в чатах. На конец 2025 года 45% общения проходит в чатах против 40% годом ранее. Автоматизация рутинных процессов — автоответы, чат-боты, переадресация пропущенных чатов и звонков — разгрузила менеджеров и повысила конверсию в целевое действие на 24%.

Пример автоматизированной переписки в чате на Авито

Улучшили привычные для аудитории механики аренды спецтехники

Команда Авито Спецтехники понимает, что целевой аудитории важно прозрачное и предсказуемое взаимодействие заказчика и исполнителя. Поэтому мы запустили сервис онлайн-аренды с функционалом безопасной сделки. Для этого мы привлекли к заказам команду менеджеров и возможность арбитража — независимой оценки спорных ситуаций. Как устроен сервис и что он даёт исполнителям — мы подробно рассказали в отдельной статье.

Сервис берёт на себя:

• привлечение и оценку клиента;
• резервирование денег за работу;
• поиск исполнителей по скорингу;
• контроль исполнения заказа;
• выдачу документов по факту исполнения работ;
• арбитраж в случае проблем.

Проект развивается поэтапно: сейчас на сервисе доступны не все виды техники, но список постепенно расширяется. Онлайн-заказ уже работает примерно для половины аудитории Авито, и его активно используют. За год исполнители получили более 22 тыс. заказов в 35+ городах. Более 70% заявок поступают от юридических лиц — обычно это задачи с высоким чеком и чёткими требованиями.

Онлайн-аренда с сопровождением менеджеров помогает исполнителям получать стабильный поток заказов, а заказчикам — оформлять работы прозрачно и безопасно. Подробнее о том, как работает сервис и какие виды техники уже доступны, мы рассказывали в отдельной статье.

Коротко: как Авито поддерживает игроков рынка спецтехники в непростое для него время

1. Повысили уровень доверия к Авито до 76–81% — в зависимости от критерия: удобства сервиса, широкого выбора и простоты поиска техники.
2. Запустили механизмы борьбы с недостоверным контентом и повысили конверсию в целевое действие: в 4 раза сократили объём недостоверного контента, а рост просмотров у реальных продавцов вырос на 45%.
3. Запустили безопасную онлайн-аренду спецтехники: команда менеджеров сопровождает заказ и, если нужно, принимает участие в арбитраже сложных случаев. Оплата прозрачная и проходит под контролем Авито. Исполнитель всегда может получить нужный пакет документов с НДС.